PayPal ha anunciado una excepción de reembolso especial para los titulares de boletos que compraron pases para el ahora cancelado Festival de blues de Byron Bay 2026 utilizando la plataforma.
La empresa de pagos en línea, que era uno de los principales canales de pago no bancarios del Bluesfest, dijo el lunes que relajaría temporalmente sus políticas de reembolso estándar a raíz de la El repentino colapso del festival.
“A la luz de la repentina cancelación de Bluesfest, y para apoyar a nuestros clientes, PayPal está haciendo una excepción única a su ventana estándar de elegibilidad de protección al comprador”, dijo un portavoz de PayPal.
“PayPal considerará todos los reclamos elegibles para boletos de Bluesfest 2026 (Byron Bay) comprados con PayPal, incluidos aquellos realizados más de 180 días antes de la disputa”.
Aquellos que compraron boletos utilizando el servicio “PayPal Pay in 4” de PayPal, compre ahora y pague después, han sido dirigidos a comunicarse con PayPal a través de la sección “contáctenos” en el sitio web de la plataforma para presentar un reclamo.
La medida ofrece cierto alivio a los aproximadamente 10.000 poseedores de entradas que se quedaron sin dinero después de que Bluesfest entrara en liquidación el 13 de marzo, pocas semanas antes de su fin de semana de Pascua.
Un billete de adulto de un día tenía un precio de 257 dólares, mientras que los pases de tres y cuatro días costaban hasta 554 y 686 dólares respectivamente, mientras que acampar y aparcar el coche añadían costes adicionales. En un correo electrónico a los acreedores poco después de la cancelación, el liquidador Worrells advirtió que era poco probable que se reembolsaran el proceso de liquidación.
La situación de los reembolsos se ha complicado por la configuración de la venta de entradas del festival. Las entradas se vendieron a través de Moshtix, que se exime de responsabilidad por los reembolsos, afirmando que los pagos se realizaron directamente a Bluesfest a través de sus propias instalaciones comerciales y que, por lo tanto, es obligación del organizador del evento reembolsar a los compradores.
PayPal figura como acreedor en documentos presentados ante la ASIC y se le debe 1,73 millones de dólares. A un segundo canal de pago no bancario, Stripe, se le deben 3,92 millones de dólares. Aquellos que compraron boletos con tarjeta de crédito pueden solicitar una devolución de cargo a través de su banco.
Bluesfest fue uno de los festivales de música más antiguos de Australia, ya que funcionó durante 36 años antes de su colapso.
La edición de 2026 estaba programada del 2 al 5 de abril en Byron Events Farm en Tyagarah, con un cartel que incluía Avenida ParkwayErykah Badu, Tierra, Viento y Fuego, Sublime, Counting Crowes, The Black Crowes, The Wailers, The Pogues y Split Enz.
